Foire aux questions
Les bouquets sont-ils de bonne qualité ?
Tous les bijoux sont en acier inoxydable 304L : ils résistent à l'eau et ne noircissent pas avec le temps. Chaque bouquet est confectionné entièrement à la main par mes soins, avec une attention particulière aux moindres détails.
Comment personnaliser mon bouquet ?
Avant d'ajouter le bouquet au panier, vous choisissez la couleur, les bijoux ainsi que l'élément de décoration selon l'occasion (anniversaire, mariage, fête…). Le nombre de bijoux dépend du format choisi : les boîtes fleuries sont disponibles avec 1 ou 2 bijoux, tandis que la jardinière et le bouquet incluent chacun 3 bijoux.
Quel est le coût de la livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de votre adresse et du contenu de votre commande. Le montant exact vous est indiqué avant la validation de votre achat, en toute transparence.
En ce moment, la livraison est offerte, profitez-en !
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48h. Une fois expédiée, comptez 3 à 5 jours ouvrés de livraison. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Est-ce que mon bouquet risque de s'abîmer pendant la livraison ?
Chaque bouquet est emballé dans un carton renforcé avec du papier bulle pour garantir qu'il arrive intact jusqu'à vous
Quelle est votre politique de retour ?
Chaque création étant personnalisée, les retours ne sont pas acceptés. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, je vous invite à me contacter : je ferai toujours mon possible pour vous apporter une solution adaptée.